客服中的前线与后线,还有KA分别是什么意思？请详细说明一下。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 13:52:50

晕 客服 详细区分 可以分售前 和售后 也可以分 前台接待 后台维修后勤保障

KA即KeyAccount，中文意为“重要客户”,"重点客户",对于企业来说KA卖场_--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端.KA经理即重点客户经理或大客户经理