汇丰银行的客服主要做什么?待遇如何?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 16:35:29
之前投过广州汇丰银行的资料整理文员,过了一个月汇丰给我电话,问我有没有兴趣做客服,于是就去参加了笔试,也通过了,然后让我8月份去面试,记得那张通知书上写着“客户服务专员”,不太清楚这个职位是做什么的,后来问了一下,说我是理财方面的客服。请各位知情人士帮忙解答,这个职位的面试大概是怎样的?有几轮面试?福利待遇如何?有双休吗?听说客服职位流动性很打呢,问题比较多,谢谢大家了,满意答案会加分哦!

是接电话的?你没问清楚?
要是是应届毕业生的话来汇丰不错的,来感受一下大公司的企业文化和管理运营。或许不是你所期待的高,但会值得的
这个岗位压力很大,所以做好心理准备好。所以流动性会大
要是电话客服的话可能是轮班制
待遇面试的时候自己了解吧
福利是不错的。。
面试大概3论左右吧。。

自带一份简历,去到之后发了一份英文题目,其实我就面试中文客服的,结果被分到了恒生银行的香港热线。然后开价是5k,但是他们附带的是如果背景调查没有通过,那么同步入职的都适合都要解雇合同的,然后我在汇丰广州做了半个月,leader突然就通知我背景调查不过要走人。我就问具体是什么原因,然后那个leader居然说HR那边不会透露,这就很荒谬了。然后跟我一起同一天离职的同事,我们一起走着回家,跟她交流了一下,她就说问我底薪多少?然后才知道我跟她都是5k底薪。她就说之前做过的同事汇丰很少给到5k的,跟她同期面试的有一位给了5200底薪,结果汇丰的HR第二天就告诉她背景调查不过。然后我现在知道就是普片留下来的都是4k多,更让我惊讶的是有一些还是2k多底薪。然后我回想了一下,汇丰现在扩招每天都有几十几十的一群人像蚂蚁一样爬过去面试,光南海那边一层楼就有200多个客服,这样大量招人肯定要降低人均成本,所以汇丰设在内地是要购买廉价劳动力的,所以背景调查只不过是为了降低人力成本的借口。然后较好的同事交流了一下汇丰常出人工有6-7k也不少,但就是加班加到掉肺,那底薪-3-4k算加班费跟底薪5k算的加班费的确又支出不少喔,难怪里面也招了不少残疾的,因为残疾人士工资便宜嘛。这就是我所知道的汇丰,亏莘莘学子刚毕业寄予厚望去这家全球企业,结果就被人当成没有技术含量的廉价劳动力。
不一定有双休,会要求加班的,但加班有双倍。但前提是压低你的底薪再给你所谓的加班费,其实就是购买廉价劳动力。