求中（西）餐厅迎宾员的求职简历模板

1.客人订餐：
（1）掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台；
（2）整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换；

2.客人接送：
（1）迎接客人，引导客人到预定台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单、酒水单；
（2）向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐；
（3）客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位；
（4）客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临；
（5）随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助助理；

3.客人物品保管：
（1）替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管；
（2）若发现物品丢失，及时通知相关部门，协助找回丢失物品；

4.客人信息管理：
（1）注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向主管汇报；
（2） 解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。

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