投诉淘宝卖家,急!!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 01:15:25
前天在TB上带爸爸买了条皮带,事先向卖家问了皮带的质量和长短的问题,卖家说的头头是道,也没有说没有货,可是昨天卖家打电话给我,说我买的没货了,然后说发了一条和我买的差不多的皮带,他说只是皮带头那里有稍微不一样,我就问他,是不是已经发货了,他说,已经发了.那我能怎么办,只能默认了.今天我让他把图片发给我看,和我买的相差很大,现在我还没有收到货,我要求他退货,他同意,但是来回的邮费必须由我付,我认为这不是我的问题,为什么要我付,所以,现在我想知道,
1. 等快递送来的时候,我可不可以拒签,然后退回去?
2. 拒签的话,邮费还需要我付吗?
3. 如果他坚持让我付邮费,只能把我买皮带的钱退给我,我应该怎么办,而我的态度是坚决拒付邮费的.
4. 我可以去投诉他吗?这件事最好的解决办法是什么,可以让我把钱全部退回来?
解答的一定要具体...急!!!!

1. 你可以拒签...这样就方便...不过保障小了~
如果你拒签。点退款 你有可能会给卖家投诉...
因为无理由拒签...
这样...可能退的钱就可能没有快递钱...
如果你再点退款....卖家就可能会拿住你....(是你默认我先发货的,在我的角度上真的是差不多...)
这样就烦了~而且你手上没有货物....你这时就等如什麼都没有...
(卖家可能会说你换了~我今早发错图片....不是这样的...)

所以如果你要拒签,,就一定要拍照.....上传证据....投诉卖家...
要求退回所有钱....
客服说过,,,,如果是卖家的责任....
来回邮费都是卖家出的.....

2.都可以先收货....再申请退钱....客服说过,,,,如果是卖家的责任....
来回邮费都是卖家出的.....

只要你按了退款....上传证据....不理卖家答不答应...都可以按退款的....
到15天了...就可以按客服人员介入的按钮....
就有客服人员介入....客服说会处理....
不过要等到15日就要定时改一改要退的价钱....
例如本来是要退20元...见到时间不多了...就转一转....转到19.9元.....直到15日...可以按客服人员介入的按钮....
如果是卖家的问题....淘宝就会和卖家协商...要求卖家实行7天无条件退换货的消费者保障服务....

你不要先退,换货....等协商好再退,换货....

因为如果实家不答应....淘宝就可能对他作出处罚...
直到他出邮费...而且接受退钱....令外...只要你的证据清楚....淘宝就一定会处罚....

你可以先和卖家协商一下....如果他不接受就退款....等15天了...就可以按客服人员介入的按钮....

你想想吧...

拒签。点退款

如果在没有和卖家协商的情况下拒签，他是不会退还你邮费的，这样你就损失了钱，连皮带也没了。如果他是没经过你同意就把那条不一样的皮带发出的话，你完全可以