电话程控交换机，有些外电无法转接。

传真的外线需要开通传真才能使用，而外线打进占用的外线不一定就是开通传真的外线，当你要用没开通传真的外线转传真，当然没反应了。

是不是转给传真机的外线都是没反应的 如果是的话 你要检查一下连接传真机的线路 或许是线路松掉了

操作问题吧
你转了后别人听到的是挂断的还是转接音？

交换机断一下点