虹光 FB1800B扫描仪出现故障~~~~急急急,谢谢!!!

你好。龙山税友公司的客户吧，关于这个问题可以按以下步骤考虑
1.重新插拔电源（间隔15秒以上）、数据线
2.重新安装扫描仪，装完后到设备管理器里去看下-图形图像设备下扫描仪驱动是否正常。（没问号、感叹号）
3.重新进入软件（用001身份），点开参数设置，之后左边点开扫描仪设置，看是否选的是fb1800的，可以刷新一下，即先选一款别的型号，点下面的选择，成功之后再点fb1800，再点选择，然后，点默认设置。ok后点确定，再去扫
4.如还是这样，可能扫描仪主板问题
另外，龙山公司客户可拨打大服务热线40071-12366