怎样控制自己的语速

平和心态,放松情绪,想像着你只是在和朋友喝茶聊天,

多练习阅读,对放慢语速都是很有帮助的

找本书来练，首阶段是在一分钟内读多少个字，这个字数是你自己的要求，一般我是在180-200个字之间，包括停顿。尽量让自己慢下来。

第二阶段就是闭着眼，背你前一阶段练的，记得一定要闭眼，去感受你的声音，想象如果你是客人，你希望听到什么样的声音，用心去感受你自己的声音，让自己慢慢爱上自己适当的语速。这很重要。
第三阶段是对着镜子练，微笑，然后说出你的语言，微笑着说出你的语言。
我的语速本身就慢，可能跟性格有关吧，我想你是个急性子吧，呵呵。
在工作的地方，放上你的小镜子，提醒自己注意气质和谈吐。如果查得严不能用镜子，你就想想自己先前的训练，会有用的。
加油！！呵呵~

以平和的心态去对待每一位用户，要有一颗为用户服务的心，并非每一个用户都听不懂快的，也并非每一个用户都喜欢慢的，通过几句话的交谈抓住用户的心理，以用户的需求去讲话就可以了。但前提是要有一颗为每一位用户服务的心，这样用心去感受会有意想不到的效果！

找点文章朗读并录音，慢慢改吧，就当你要考普通话等级证书

我就觉得10086的客服说话特别快，说的我心烦的不行。对于这样你只能刻意的去改变，比如在面前放个纸条时刻提醒自己，估计你是职业病吧

你用努力去控制。。那样容易紧张。。会导致神经绷紧。当然会一下就忘了
所以你和客户交谈的时候尽量放松点。。调节好自己的状态在和客户通话。慢慢的来时间长自然就改过来了