我是工行的口令卡，为什么交易时没用它

你做的是什么交易？并不是所有的交易都需要用到口令卡的，比如在网上银行做下挂账户之间的转帐；另外，在银行柜台或柜员机办理任何业务都不需要口令卡。

这个你要注意一下了. 每笔交易都是口令开跟密码套在一起使用.
建议你先立即修改网银交易密码 . 然后打95588 详细的问下客服人员.也许是因为你在申请口令卡的时候.绑定帐号失败了.