光大银行的客服质量真差，怎么打通，或者告诉我怎么投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 11:46:55
本人在校期间办了一张08奥运卡，当时银行业务员说不激活不用卡费，所以本人办理后没有开通过。但是最近老是收到光大的短信说有消费记录，欠费好几百元，刚开始以为是社会上诈骗的手段没在意，昨天看到账单吓一跳，果然欠费了，还欠了卡的年费2百多元，还有滞纳金。按光大银行的客服打去，不是不通就是操作错误，及其郁闷。这样简直就是欺诈行为，不知道有没有什么部门去监管一下！投诉无门，求助，万分感谢！

业务员给你讲错了 不激活是有年费的 刷卡三次就可以免头年年费

你打95595或者4008-1-95595

人工处理 说明情况看会不会免你年费

我打过几次，是问信用卡的问题，都是按人工服务几秒内就有人接，也不见得像大家讲的那么难打通，打过工行的有次半小时没打通，差点把电话砸烂了，其实在你打算用一件东西之前是应该了解清楚怎么操作！

直接电话打他们的客服4008195595，很好打通的。光大还是比较好说话的，补上你的刷卡次数，年费的事情应该不收了。我也是有张他们的卡，客服几乎都是男的，声音也不甜美，客服质量有待改进。

好好的说，有什么不能解决的啊，投诉的话有效果的，这是你欠的年费才扣的，不开通也会扣的