请问三包法里有没有相关规定关于LED裂屏怎么处理？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/07 15:18:17

我三星手机在使用了2个半月，并正在看手机新闻时突然白屏，经三星售后确定为LED屏裂，三星售后一口咬定说屏裂是人为因素，须付费才维修，但我是在正常使用情况下突然发生的屏裂，我想请问一下LED裂屏怎样来判断人为还是非人为？
是这样的，我的整个手机外面没有一点损坏哪怕就是磨损都没有呀。是他们开机会从里面看到裂的 ,最主要的是我一直都是正常使用的

楼主如果确定是非人为原因造成的LED屏幕损坏的话，可以让售后出具处理结果（书面形式），然后拿着处理结果去当地消协，询问消协的意见，实在不行可以去“质量监督局”去做鉴定，但是需要楼主先付质检费用，如果质检局的检测报告说是非人为因素造成的话那质检费用可以让售后给你报销，但是如果检测报告说是人为原因造成的话就得自己拿钱了
大吵大闹不是解决问题的办法，还是建议楼主先去消协咨询，也可拨打当地的12315

我不清楚你的损坏程度，但我想有没有这样的办法：

如果是人为损坏，那么必定是外部挤压，如果正常使用损坏，爆裂应从机器内部发生，这是比较简单的判断方法，我们总不能从机器里面把屏幕弄坏吧

这里有什么可以好玩的吗

对于售后的办法只有一个，大吵大闹找领导找媒体威胁死缠烂打他们一般都给你解决了，因为换一个配件来说对他们不是什么大不了的事情，有事专门整老实人