中国移动太黑了 我该怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 10:22:10
我在外地 用的移动的卡 只拿来上网用的
上个月开始我花费平白无故的变成了81 我只拿来上网的
我的是动感地带07年开的30上网封顶那种!谁来帮帮我 分全给他!
我在外地 打10086要掏钱的 我要快点得到解决的办法!
卡是无限流量卡 扔了有点可惜...
我问了在线客服 他们只是推
内地卡打10086他们给你转吗?
话费详单和余额提示不一样啊
[大杂烩]» 移动太黑了 我该怎么办【求助】
http://dzh.mop.com/topic/readSub_9965232_0_0.html
这是我跟在线客服的对话

无限流量卡如果计费准确是不会出现这种情况的,建议你看看是否有以下的情况,如果没有,可以凭详单投诉要求双倍退费的。

第一,请核对一下你手机的接入点。先搞清您使用的无限流量卡套餐的接入点是CMWAP还是不限接入点,如果是前者,建议你凭密码去营业厅或是登陆网上营业厅(www.chinamobile.com)打印一份详单,仔细核对接入点是否错误,如果与套餐的接入点不匹配,如CMNET、CMMAIL等都是不计入套餐包月、按0.01元/kb另扣的,那样的费用就会很高。

第二,请核对一下你开通的流量套餐是省内的还是国内的。如果是套餐是省内的而你使用手机上网时所在的地点是在外省的话,是不计入套餐包月,也是按0.01元/kb另扣的,那样的费用也会很高。

以上的这两点详单中都有具体的体现,如果你人在外省不方便去营业厅,可以登陆网上营业厅查看核对,也可以打印详单。如果真的有问题,投诉要求退费就可以了,移动公司会以话费的方式双倍返还的。

另外再说一点,无论你在中国的哪个城市,直拨10086都是免费的,但是拨打区号+10086是收费的,如果你在漫游的情况下,区号+10086收取0.6元/分的漫游主叫,如果万不得已要拨打异地的移动客服,建议使用17951+区号+10086,这样收取0.3元/分的长途费,会优惠点。也就是说,如果你和对详单之后真的有计费误差方面的问题或是计费没有问题但你对话费仍感到疑惑的话,可以直接拨打10086,系统将自动接入当地的客服,这样咨询问题是免费的,不过因为各地的业务是有差异的,所以有一些问题是当地客服所不能解决的,这样就需要拨回归属地10086咨询了。

我以前在移动公司工作过,所以这一些方法你可以放心地试一下,对你不会有坏处的。希望以上这些回答可以帮到你。

无限流量卡?可能你看漏了一个前提平时也没注意:本地无限流量,漫游限制***
我的电信卡也是本地不限时不限流量,但漫游限制60小时。

你在外地打10086是接入当地的移动服务台,你还必须在1008