电脑出现未知故障

comres.dll应该是COM Services所用的文件，

文件细节
文件路径: C:\WINDOWS\system32\dllcache\comres.dll
文件日期: 2002-08-29 14:00:00
版本: 2001.12.4414.42
文件大小: 846.848 字节

你先从DLLCACHE目录下看看有没有这个文件，拷贝到system32文件夹下面

使用regsvr32 comres.dll 程序注册该文件

开始运行输入regsvr32 comres.dll 即可

如果没有从下面的网址下载一个并注册

重新安装QQ程序试试

卸载QQ,去官网下载重新安装,祝你好运

估计不是QQ程序本身问题，问题出在你的系统上。按照问题的提示可能有病毒或未知程序停止或更改了一些服务。还有可能你用的系统可能是精简版，一些功能和服务被禁用。前者可能性较大。
这样的话重装系统就能解决。记住：只要不是硬件问题和程序本身问题重装系统就能解决所有问题.

这就是相关的QQ程序启动文件丢失，所以无法启动.是你在下载东西时导致病毒感染了文件，而杀软在杀毒时把感染的文件也破坏了。这和情况是属于深度感染。你去其它的计算机拷贝一个COMRes.dll到C:\WINDOWS\system32下。实在不行就用360卸载掉并完整清理吧。