网上够物发生了退款纠纷

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 01:19:37
我7月底在河北承德一家电脑店里买了一台电脑。组装的2487元，因为我到他店里买过两次东西，还不错所以这次才到他那里买的。货发到我这里来的时候我签收了，我开机查了一下发现显卡不对不是我要求的DDR3的，是DDR的我和卖联系了，他看了一下同意退货，退款。我第二天就不货发给他了。8月4号货到了承德市了，早上8.30快递公司打电话给卖家叫他来拿货，他还没起床，快递公司叫他快点来拿货并告诉了他快递送货车的位置，车牌号。过了一会儿有一男一女来拿货了，说是我的卖家叫他来的，并报出了我的卖家的姓名，手机号码，快递公司一听对的。就让他们把货签走了。我到了下午4点多钟打电话去承德天天快递公司问货有没有到，他们说已经送到我卖家那里签走了。我想可以退款了吧，就打电话给我的卖家，叫他退款。电话通了，我叫他退款时他竟然说他没有收到货，我晕死了，再打了一个电话给快递公司确认了，又打了一个电话，给我的卖家他还是坚持说他没收到货不能给我退款。我后来又打了电话给快递公司，他们说我的卖家确实已经叫人把货签走了，可是我的卖家说他根本就没叫人拿货，他说他到达快递公司指定的地点时快递车已经走了。快递公司叫我投诉我的卖家说他这是恶意不退款。晚上7点我在拍拍网上把我的卖家投诉了。我的卖家也在拍拍网上回应了我的投诉，他竟然说我是骗子，他说他怀疑我根本就没有给他退货，说我现在把责任全扔给了快递公司。我真是欲哭无泪啊！我后来又打电话给了腾讯公司，说了我的情况，并说了快递公司可以作证，叫他们打电话去查清楚。他们说回在7个工作日内解决这件事。我现在担心的是我能在拍拍网上退回我买电脑的钱吗？我还没有确定付款钱还在拍拍网上，2487啊，我要工作一个月啊，求求懂得人来帮帮我，感激不尽啊！在此先谢谢了，我是新手本来想多加点分的可是我就50分，希望大家不要嫌少，帮帮忙啊，谢谢了

主要问题是签收人不是卖家本人签收的
所以你就要点击退款里的淘宝客服介入 把快递单号 面单截图给淘宝客服 一般是只要地址和名字 联系电话没有问题 和卖家提供给你的一样 那淘宝客服就会给你做主的 会强行退款的 毕竟网上显示是已经签收了的
如果卖家强烈要求 说没收到不退 那你就联系快递公司 让他们帮忙出一份书面证明 证明是和卖家有直接关系的人代签的 你刚才说的那些 就是了 既然做到这个份上了 就不仅仅是退款的问题了 直接投诉到他封店 反正你证据都有的 怕什么
额........拍拍么？ 那也要找一下负责的小二的 主要就是证据

个人感觉应该不会有问题,你退货回去应该有签收单的,多收集一下对自己有利的证据.不行可以报警,象你这个金额可以报警的.

你
牛逼
这么多字我看都不得看

简直是荒唐，你事先要和卖家一直保持联系的，既然快递公司收到货，之前应该和卖家说好的，卖家是主角，肯定有人从中得到信息，提前收货了，这就是漏洞，现在的责任应该是快递公司和卖家了，但是你也不能脱身，快递公司没有收到卖家的真实消息，就把货转到另一个收货人，这就是快递公司的过失，朋友退款的事一定要谨慎啊，环节很复杂，要一一应付，一一追究，但是卖家也脱离不了关系，因为他走漏了联系信息，让别人有机可乘，把货拿走，在这个金融危机的社会里，2487也是钱啊，我只能给你这点建议了！