关于EMS快递的问题，请帮忙！

情况一：你的邮件被人冒领了（送错地址被人顺便领走或者送对了地址被人恶意冒领）。
情况二：没被冒领，只是被人代收而原收件人还不知道。
先说情况二，如果是被人代收了，你继续联系原收件人，让他确认是否有同事、朋友是代收的那个人，让他查明情况（除非他耍赖不承认故意叫人代收）
情况一就比较麻烦，你要赶紧联系对方收件人，叫他与当地ems联系，因为领取包裹按理是要出示身份证的（防止被冒领，看得出来ems投递员没有做到这点），ems是要挨赔的。你本人也可以联系本地ems叫他们查明情况，如果真的被冒领了就找他们索赔（如果对方不承认可以报警）。如果你的包裹真的被冒领了，记住抓住一点，ems投递员没有确定对方身份就递出包裹，这点对你索赔有利。
最后祝你早日解决问题。

事情比较麻烦,你先拿身份证去你当时找的EMS就发邮方,了解下具体情况,因为现在邮件丢失,就要赶快了解了,呵呵....

你居然还用EMS，现在国内最好的快递我看也就顺丰了，因为他们有庞大的“售后”服务，像你这点问题，放在顺丰身上绝对不可能的