建行的握奇

网银是要签约的到柜台办理属于签约用户，在网上办理属于非签约用户

主要的区别就是 不能进行交易和转账

领柜台签约 必须要使用介质（动态口令卡 或 USBkey）

具体流程如下

1、先使用个人电脑进入建行网站www.ccb.com，在首页左上方点击“申请网上银行服务”；
2、逐一阅读风险提示，如果您开通网银不属于其中任何一种情况，请您逐一在每项风险提示前打“X”，再点击“继续申请网上银行”；
3、按提示填写真实的个人资料及账户信息（如储蓄卡，理财卡，准贷记卡），其中打“星号”的选项是必填项，并设置网银登录密码，点确认后网银申请即成功；至此您的网银就开通了，您可以登录网银，将本人名下其它账户（如储蓄卡，理财卡，活期存折，定期存折，信用卡等）追加进网银，可以操作查询，小额缴费，无证书支付，投资理财等业务。若要签约网银，按以下步骤办理即可：

4、带上本人有效证件和开通或已追加进网银的卡类账户，及手机或小灵通到账户所属分行辖内的网点办理网银签约（网点会要求客户在柜台验证手机号是否真实）；
5、签约后须在七天内登录网银，登录后按系统提示先设置网银交易密码，下一步须下载证书：选择“证书存储介质”，然后进行“证书设置”，如果您将证书设置成“私钥可导出”，今后可将证书导出备份；如果您将证书设置成“私钥不可导出”，今后证书只能在本机使用，无法导出备份。然后点击红字以获取验证码，手机收到验证码后，将验证码输入，点击下一步，系统会显示您的证书编号和证书有效期，点击“完成”，至此签约流程完毕，您可以登录网银以签约客户身份进行网银交易。

还是先确定是那个问题

换个电脑试一试