关于东芝笔记本换机

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 04:57:54
我的东芝笔记本是今年6月1号买的，由于六月份要期末考，没怎么用，等到七月份放假回家就出现问题了，点完关机后屏幕关闭了，机子关不了，强制关机也关不了，只能拔电池。送去维修站检测告诉是电脑设置没弄好，帮我改了设置又升级了BIOS，回来后故障仍然存在，送到维修站说重装系统。装好回来，故障还是存在，再送到维修站他们告诉我要对硬件进行全面检测。等到第二天后告诉我硬件没有问题，我说那故障就一直没解决，他们说没看到故障就不给我修。第四次出现故障我直接抱去维修站，他们说打电话到厂里问，然后告诉我更换主板。换完新主板后，一周又出现问题，打电话给维修站说如果是偶尔出现是正常现象，叫我继续使用。接着一天我开电脑一个多小时屏幕直接无显示，机子还在运行，马上送到维修站，强制关机后，再也开不了机了。他们说要检测，第二天告诉我主板坏了，又要换主板。请问下这样子情况可以不可以要求换机呢？
但是维修站就开了一张维修证明，之前那些都不给维修单，只有换硬件的才给开的。因此手上只有一张维修证明，所有他们不给换机，只能继续换主板

当然可以要求换机了..

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十五条 在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。

如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。
应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。

不过中国是权谋社会 所以一般经销商都不老实~~所以估计你得拉上消协或者媒体才能比较顺利的 退换货 甚至是赔偿

楼下的 注意看是经修理两次 不是硬件是否更换过2次..他已经修理N次了.可以要求更换了

换不了的 楼上的gzg555888 第十一条注意依法2字 《微型计算机三包法》规定想要在购机15天后换机器 需要满足条件：第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
《微型计算机商品性能故障表》见http://www.chinaccia.org.cn/zcfg/cpzl/cpzl-12.htm
由于你的硬件只换过一次 需要换过2次以后仍然不行 才能换机器

可以换，给他们施加点压力，打消费者权益或者范大姐帮忙热线