作为一个新的业务员我第一件事该做什么?该了解什么?我想在这方面发展需要学习什么?看什么书籍?

首先你自己要明确一点，做销售成功的最重要的因素是什么。然后自己在这个方面进行加强，然后再在其他方面进行完善。这是一个步骤。
我自己从事了好些年的销售及管理工作，也总结了一点心得，做销售能否成功的最关键因素是心态。一个人能否成功，最关键的不是能力如何，而是心态够不够好。一个人能力再强，但是心态不好，三天打渔二天晒网，这个公司做几天，坚持不了，又换另一个公司呆几个月，这样下去永远只是在原地踏步，不会成功；但是一个人的能力只要不是特别的差，如果心态够好，只要能坚持下去，至少也会成为行业里的专家，虽然我不能肯定的说他能做得非常成功，至少不会太差。我部门招人的时候我首要观察的就是应聘人员的心态，此外才是能力，如果心态好，能力只要不是太差我一般都会聘用，如果心态不好，能力再强我可能都不会选择，因为心态不好是会传染的，传递消极因素直接影响的就是整个部门的工作激情和积极性。这也是绝大多数企业招聘业务人员的方式。

说关键的三点：
1、行动力，做事要主动
2、多学，多问，要善于思考总结
3、心态要好，能坚持
条件其实很简单，基本的销售知识是要具备的，这不是关键，最关键是:1、自身主动性 2、个人学习能力（善于思考，善于总结） 3、稳定的心态。本人从事销售管理这些年对部门人员要求就是这样，不在乎你以前懂不懂，重点是你以后愿不愿意努力学。

所以现在你最需要做的首先是调整好自己的心态，销售是一个很艰苦的行业，但同事也是一个最锻炼人，成就人的行业。踏入这个行业你就首先要做好吃苦、受打击的思想准备，进入这个行业之后不论多大的困难都必须要坚持到底，毕竟销售就是一个坚持的过程，为什么做销售的这么多，真正成功的却很少，很大程度上就是因为那些人不能坚持。此外，主动学习，不单是想有经验的老业务员学习，而且要多看一些销售及管理方面的书籍，多关注跟你销售的产品相关行业的新闻等信息，这样对你的销售会有不小的帮助。当然，多学习点其他当面的知识也没有坏处，总有用得到的时候。有人说成功的销售人员就像一本百科全书，各方面的知识都了解一些。确实，销售工作就在于人与人的沟通，懂的越多这样我们在交际中才能左右逢源，不会缺少跟客户建立关系的话题。此外，我个人也总结了不少销售中需要掌握和注意的东西，你有兴趣的话可以给我百度H