多个销售人员跟进一个客户怎么处理

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 02:39:36
我们公司是一家网络公司，主要是给客户提供企业上网的服务。公司有两个销售部门，销售模式主要是电话销售和拜访客户为主。经常会出现部门与部门之间订单相碰撞，销售人员与销售人员经常联系到同一个客户，一直被这个问题所困扰，想过不同部门按不同区域去划分，但是我们所处的是一个中小城市，市场有限，划分区域可能会导致一些潜在客户的遗失，希望高人解答，谢·······
公司已有客服部门用来服务老客户，销售部门只负责新客户的开发，老客户的所有事情都移交客服部门。

你好楼主；这个问题我建议你可以制定一个客户跟进权限判定制度！判定标准可以和两个一线的销售部门经理沟通制定出一个以维护客户成交最大化和保护第一付出努力销售利益的综合角度出发，当然这两点谁重谁轻你可以权衡后决定！同时可以建立一个报备制度；让两位经理每日相互给对方部门销售签字确认新跟进或获取的客户信息；一来使得所有销售人员不用担心舞弊行为的出现；二来可以监督和激励两部销售比拼的干劲

还是要公司内部沟通，不要影响到客户，可以双方同时去跟进，同时服务，然后利润按比例分配

谁签了第一笔单以后就是谁的客户，可以跟上一层领导反应这个问题，这样直接影响到公司形象，最好在工作例会中明确，以免发生冲突。

没法弄。。部门之间多沟通吧

谁先跟的就算谁的！一个公司还有两家人！怎么沟通的，沟通不了，就看你的实力了！