为什么我的N72打不开多媒体图片和视频呢

如果确定各方面硬件没问题，又是新手机的话，就去专柜或客服看看，让他们帮忙。

因为……LZ的问题太简洁了……

另外，如果不是刚买的，是突然没用了的话，建议刷机试试。

如果不会刷机，那么我个人推荐硬格机，此前先备份，看看是不是能够恢复。