新酒店如何拓展客源?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 15:51:42
有效的宣传是首要,你有这么多有点,要让客户知道才行,可以向目标客户群进行拉网式的宣传,比如旅行社,附近的企业,注册专业的宣传网站,火车站、机场的平面广告,等等。
我在网上荡到了一篇 酒店拓展新客源的方法 但是文章太长了,
(一)安全方面:
1、搁机求救:在饭店总机所控制的范围内,若宾客拿起话筒没有拨号,表明某某房的客人需要立即救助。
2、短路求救:客房内电话线(进线、出线)被剪断,即发出警报。
3、分机求救:发生激烈争吵、搏斗产生较高的声响,总机即可获讯。
4、智能卡:客人夜晚归店,进电梯刷一下卡,电梯只会停留在所显示的楼层,十分安全。
(二)信息方面:
1、互联网络(internet):国内很多酒店已在房内安装有接驳口,正向“客房办公”趋势发展。
2、布线系统:采用PTS布线系统,设有三或以上的线路,速率为10兆或100兆。饭店向智能化大楼延伸。
3、VOD系统:宾客在房内可预订影视节目或录像,并可异地索取文献资料。
(三)服务方面
1、电话查账:上海金茂凯悦酒店为迎合A档客人需求,将电视与电脑联为一体,实现客房前后台多项传播。客人一进客房,电视即显示“欢迎某某先生(小姐、太太)!”客人外出归来,电视屏幕显示留言、到访等信息。
2、红外感应器;服务员无须敲门、按铃或查看有无“请打扫”挂牌。只须坐在楼层工作室注视红外感应可了解客人进出情况。
3、电梯消号功能:如乘坐杭州五洲大酒店电梯,你若发现按错后,再按一下,原定的楼层即取消。
(四)控制客账方面
1、IC卡的多功能化:为了方便客人消费,IC房卡向吃、住、娱、购的记账、结算延伸。
2、小酒吧控制:日本生产出一种采用集成电路控制的小冰箱,能自动记录冰箱内每一物品存取,一旦客人结账,冰箱就自动锁上。
面对当今疲软的旅游市场,我们认为创新才能赢市场,依照客源的层次的要求,选择好目标市场,加强对酒店自身的产品定位,重视产品过程,重视产品价值内涵(包括高科技含量)才会真正达到物有所值,吸引客人,留住客