在当当买的货几天之内能退呢?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 13:08:31
收到货后7天之内
退货政策:
当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
·商品及商品的外包装没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持当当网出售时的原质原样;
·注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
·准备好原始发票及当当网发货清单;
·如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。
以下情况不予办理退货:
·任何非由当当网出售的商品;
·任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
·任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊商品:
·如您购买的商品属于下列范围,请查看相应的特殊说明:
软件、数码、耗材、手机、笔记本、小家电、手表、珠宝首饰、食品、化妆品及个人护理、母婴用品、玩具、服装鞋帽、家居等类商品。
·部分商品由其相应的工作人员提供售后服务,请按照其商品页面的售后服务联系方式联系相关的工作人员。
换货政策:
当当网承诺自客户收到商品之日起15日内,如出现质量问题,且如符合以下条件,我们将提供换货的服务。
·任何非由当当网出售的商品;
·任何已使用商品,但有质量问题除外;
·任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
·我们无法处理未经客服确认退回的商品,商品将通过普通邮寄形式寄回;我们将不承担因退回商品而产生的费用。
以下情况不予办理换货:
·任何非由当当网出售的商品;
·任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
·任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊商品:
·如您购买的商品属于下列范围,请查看相应的特殊说明:
软件、数码、耗材、手机、笔记本、小家电、手表、珠宝首饰、食品、化妆品及个人护理、母婴用品、玩具、服装鞋帽、家居等类商品。
·部分商品由其相应的工作人员提供售后服务,请按照其商品页面的售后服务联系方式联系相关的工作人员。