收不到货 服务态度恶劣 怎么退款

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 23:52:08
我在淘宝上买个手机，客服的服务态度很差，我要的颜色我再三的问 有没有，她都说有，说当天就能发货。结果第三天的时候，我上线找他，看到物流显示里面没有货物跟踪记录，她说我要的颜色没了，我说那我不要了，你给我退款吧，她说我不管，我只负责销售，买完了我不管，我说那谁管，她说售后，我说那我申请退款你帮我确认吧，她说我不会给你转告的，你自己想办法，气死我了，她说我心情不爽，我不会再回复你的，我铁了心退款，把钱给这种人，心里憋屈死了，说什么也不要了
妈的，什么态度，你说，后来我找到了一个售后服务的电话，我打过去，他却说已经发了，我说我已经申请退款了，他说你等着吧，这几天就收到了，
现在的情况是，我在上线联系他们，他们不回复我，物流信息依然是没有跟踪记录，我已经申请了退款，没人理我，像这种情况我该怎么办，
如果他没有邮寄 我什么时候才能退款
如果他真的邮寄了 我不想要了怎么退款 是要我付邮费么，还是能全额退款，这明明是她们的责任啊，来回耍我

我支持你，BS这些神经病卖家！

你看看我的问题，我也遇到一个神经病卖家。

好了，回你问题 。

他们这些人只贪图钱，所有你上线联系他们，他们肯定不回复你的。 你要随时注意物流信息 ，
不管他是否真的邮寄，你千万不要确认收货，不然就一定不能退款了。
去 我的淘宝-客服服务-投诉 ，

卖家 没发货 投诉后客服会及时把钱 退来 。

卖家不发货点击退款 后一周内卖家不同意也不反对 钱也会自动。

不要急，我们买家问心无愧，一定会拿到款的！！
祝你成功，朋友！！

将你的旺旺聊天记录保存好，然后抓图发给淘宝，让淘宝还你一个公道吧

找淘宝客服，他们可以处理，最好直接给他们打电话