网通公司掉线不给修，我找谁举报

我家按了4年多得网通，一开始非常慢，还总调，不管是接电话还是打电话，总要掉，后来修了一下，好多了，现在还是总调，速度还可以。我住一个小镇里，目前只有网通，电信两个月后才能办。 我同学家一连上，什么时候关机，什么时候下线，我家却总掉，有时候连着掉， 盒子上有4个灯，一个是电源，一个是连电脑的显示灯，一个是LINK 连接灯，一个是DATA， 信号灯，有时候是 连电脑的灯 灭一下掉线，有时候是连接灯灭.

我多次给网通公司打电话，她们的回应是我帮你报告维修人员. 可没人给我打电话，我要了维修人员的电话，一开始是不接我电话，这个暑假我连续打了4天后，终于打通了，他说话倒很客气，说明天给我去看看，我连着等了3天，都不敢出门，连个电话抖不给我打，后来我给他打，他说过两天，一个月过去了，除了我给他打电话外，他一个电话都没给我打过.
每月的钱我家也没少交，我想问下遇到这样情况我该向什么部门反应？ 到底侵犯我的权利了没？
我在河北张家口孔家庄镇.
小城镇太黑暗...
12315 只对于住在市里的管用...
网上投诉？ 能提供网址么？
那个电话打不通。。。

我把网通公司举报了，可是他们要停我的电话怎么办 给我找个网通公司摧出的电影网站 举报公司不给上保险 举报学校补课找谁？ 北京市劳动法规定必须要交五险一金么？如果公司不给交或者找借口，是不是可以举报。 我发现中国移动一个漏洞，给移动公司举报会有奖金吗？ 请问下举报公司偷税应该找哪个部门？？ 我开通网通宽带...请问网通公司应该给我一个IP地址吗 举报公司不给员工上保险，需要什么证据 我要举报公司违反劳工合同！怎么在网上举报？