账号怎么设置,使用找回账号时提示你的账号无权使用本项服务？

盛大在线的问题,因为在盛大问吧找不到答案,希望求高手解答,本人账号被盗,持有原始资料却无法找回密码,急
不行啦，历史密码还是无权使用本项服务啊，我是问的是怎么操作账号，能达到这个效果

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