一些空乘问题该如何回答

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 03:54:58
1.在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

2、你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

3.做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

4.你在学习期间好朋友多吗？

5、如果你不小心打翻了乘客的茶杯弄湿了乘客的衣服你该怎么办?如果乘客要你赔偿他的衣服你该怎么办？

希望是真正参加过面试的朋友们回答，或者是有这方面专业知识的，谢谢！

我试着解答下、我认为我应该可以解决的
1、 我先和他讲理、晓之以理、动之以情，实在不行找机长帮忙。一般情况他不会那么为难你吧？
2、考虑过、尤其是那些不守规矩的乘客、和他说半天、可还是照样的。尤其是遇到这样窝火的事、还得一直保持微笑。真的很辛苦。我首先要改自己的脾气、多在脑袋里装些知识和应急的办法、很努力地工作。绝不会给公司丢脸、要为公司赢得一个好的口碑、、、、、等等{等到真的被录取一定会比现在做的好的}
3、善良 耐心 乐观 勇敢 有足够的忍耐力、等等
4、恩、因为我比较外向、所以会交许多朋友
5、先道歉、然后赶快处理这件事、避免给公司造成不必要的影响；先稳住他、下机后再处理。

个人见解；
1，这题是考察你的服务素质
2，这题是考察你的工作态度
3，这题是考察你对空乘这一职业的认知和个人思想，
4，这题是考察你人际关系的处理，
5，这题是考察你的应变能力和心理素质

回答的答案就要看你自己啦。。。

1推给上司
2拿工资
3拿工资
4秘密隐私
把乘客从飞机扔下去然后对其他乘客说这是我们公司的最新项目每班限两名10000万米高空无伞自由落体，体验失重的感觉重点吗天堂，然后大喊next保证以后没有这种尴尬至少这般不会有