怎样使新买的n78出现故障而且让客服开出证明那回店里换 我想把心机换回普通版的

心机是中国移动的制定机型，除非你的心机在硬件上出现了问题以外，店里是不会给你换的。还有，如果硬件上的问题，你不用让客服开出证明，按照国家的三包政策，如检测出硬件上的问题，有商家负责退货或换货。但是前提是你在三包期之内。
附个人意见：一般情况下我不建议买心机！

请问你的心机是在移动买吗？ 如果是 那么换也是换心机 这些东西还是听天由命吧