中国电信多扣话费怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 14:49:52
我用的是电信北京分公司CDMA手机，7月30日冲费133元,8月5号就剩8块钱了，打10000号反映该问题，都一周也没给解决，承诺我把多收的话费退还给我，具体什么时候退就不知道了，多扣话费不尽快返还,还理直气壮的让我等着关注着，难道中国电信就这么霸道，请大家关注一下自己使用的中国电信北京分公司CDMA手机，真是扣你话费没商量.

目前电信扣费都是透明的，用户可以通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询用户的消费详单，可以清晰的了解到每一笔消费的去向，跟自己的实际使用情况进行对比，如果有问题，可以直接跟电信客服沟通，确认无误后，可以返还并且进行相关赔偿的。

您好，这个最好您先在电信网站查一下话费详单，找到多扣费用的条目后再致电10000号反应，她们会给您记录下来交给相关部门帮您详细查看，如果确实是电信公司多扣费了，她们会把钱款退给您，有可能还有一些补偿

您的问题我建议您核实电话是否有最低消费，有些套餐的最低消费是在月初扣除，除此之外可以登录电信网上营业厅或者持有效证件到营业厅查询详单情况，如果确实有多扣费的情况，多收费用会进行返还，此问题如果一直没有给您进行处理，您也可以拨打信产部服务质量申诉服务电话12300和移动固定电话机产品质量投诉电话(010-62304131)进行反映

去给国家工信处举报，网上有电话号码。

让他给你打扣费清单…然后…索赔