到遇到客户对商品不满意(但已经互相评价完毕)的情况,应该怎么做

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 23:47:08

楼上两位没遇到过吧,楼上两位也没打过客服热线吧,那就不要下结论!

楼主我来告诉您:

投诉需在交易成立3天后(72小时后),会开启。点击该笔交易详情按钮,界面右上方。您可对该笔交易进行投诉,可反映商品问题等。会有有啊客服人员处理。

当交易结束,双方已互评完,也无投诉入口。如您强烈想修改评价,请您拨打客服热线400 6666 365,客服人员会帮您。好评(满意、非常满意)不能被修改,只能删除,一般和差评可进修修改,一旦修改相应的评价分数也会随之更改。但如需强烈更改,建议请先与对方协商达成一致再致电客服。修改只有一次。

我来回答楼主:

1. 当你们已经评价了,那就证明已经完成该笔交易了,已经结束了投诉期了!
所以就算顾客十分不满意,那也是没办法的事了!
如果真的涉及到一些违法行为,如果顾客去追究的话,你还是要承担风险责任和法律责任的!

2. 如果顾客只是稍微不满意,并不打算去报警什么的,那么也很好办,给他承诺说下次做好服务,下次给他打折!然后就说货是代理的,自己也没看到货,做生意不容易呀!体谅体谅吧!没办法,都要养家糊口之类~~~
自己想吧!

3. 如果客户就是没事找事,可以不用理会他,下次买也不接他的单!防止给你差评!

还有问题请补充!

这个没办法了!双方都已经评价了,就默认已经生效!没办法更改了!