我P4里的音乐文件有病毒被删了，再往里下歌就不行了。怎么办？

机器里应该有回复出厂设置这一项 如果是差存储卡的机器就先格式化存储卡然后再恢复出厂设置 应该就可以了 删除的系统文件就应自动恢复了 如果还是不行就是丢失了重要固件文件只能从写系统文件 也就是是说要去客服从新刷写新的固件 先试试恢复出厂设置要是不成就只能去KF了

如果是任何东西都放不进去也拿不出来的话建议你格式化一下！有些病毒隐藏性很强不能完全删除掉！

说清楚问题,是怎么不行,有提示什么?