想投诉中国联通，不知道找谁？ （北京）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/05 21:49:24
家里网线经常掉线，每次上门修都找不到原因，每次都说我家AD坏掉了，让我换他卖的AD。但我每次都执意不换，每次都能坚持用一段时间，然后在继续掉。我家AD是TP-LINK的使用寿命不到1年，平均每天使用8小时左右，室内温度绝不会超过25°，对电脑略懂，系统自己做的使用无任何问题。家里线路完全正常，每次掉线都会重新插拔接头。但他只要在找不到问题的情况下都会说是AD出问题了。一次移机，就把电脑换个地方，然后电话就出现干扰音，至今解决办法就是换了个电话（原来的旧电话使了好几年了步步高的车模形状，结论就是那电话是个玩具，没有入网许可。）而且在北京地区很难改成电信或铁通，因为我家这片只有一个联通。收着钞票不给解决问题对此我已无法忍受，不知道对于这种行为在哪里投诉可以得到真正解决。

可以让他们给你换个机房接口，你自己检查下室外和你的室内电话线接口是否有接触不良的问题，或者电话线、网线存在超距离传送，还有你们的室外线口是ADSL拨号还是小区共享网关，住处附近是否有移动或者小灵通等基站电波干扰源。北京的话您还可以尝试打电话问问长城宽带、歌华宽带看可以装不，实在不行建议你把申请重新装机，从外接口重新布线试试。记得同时投诉下申请宽带延期服务，由于他们的服务质量不到位影响到正常使用，你可以通过客服投诉处理。

你可以拨打10010投诉。

AD掉线有多种原因，线路质量不好、线路太长、AD设备不稳定、线路上有干扰等等，具体是需要用仪表测试的，借助仪表确定问题所在，即便是确定是你AD的原因，你也就无话可说了，换AD就是了对不？

找“3·15消协”基金~~~~~~~~~~~~~

告诉你个绝招，直接投诉到信息产业部，你明白吧，不然无论你投诉到联通哪个部门都没有用的！