手机无人为损坏，厂家不给予退机

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 04:33:04
我8月2日购买了一台国产手机，8月14日手机出现故障：手机无法开机，按住开机键时，屏幕一闪一闪的，到了维修点时，工作人员声称，手机进水了，属于人为因素，不给予退机（我的手机写着15日内退机），也不给予免费维修，也无法换机，而且态度很不好，当时竟然有十几个人到那里维修！而且很多工作人员说“人为因素”。我的手机一直都放在环境很干燥的地方，从来没有进过水，去维修的地方找过很多次，总是不给予免费维修。请各位出一下你们合理的意见，谢谢！

建议去省市检测部门检测，如无进液现象，可拿开据工单与售后解决，并可索求赔偿

打电话到总厂家那里
那的素质比较好

国产机子这是很容易碰到的情况，一般就是扯皮的事。建议你放弃吧。
也可以拿到本地的一些机构进行测试，或者是其他品牌机客服，不过会收费而且不一定去受理。何况那些费用也就是白掏了。所以，要么重买，要么付费维修吧……
我当初就是重买了……

感觉现在的电子产品商都不怎么重视自己的售后。是自以为规模做大了就可以仗着店大欺客了？几乎所有的厂家都有x天包退，x天包换，x天保修，现在看来，只是为了作为自己的一种筹码，赢得我们消费者的青睐，我们把钱一付，东西拿走，高兴了；等有了问题找回来，他们就不认识你了，首先是态度，比你还认真，比你还生气，然后就是修理的质量也不过关（我的修了3次都没修好，是同一个毛病，最后维修点放下话，说他们不管了，叫我自己联系总代理去）

总之，现在的售后状况普遍不好，多数人都不能得到满意的售后服务。还是自己注意保养最重要！

找消费者协会呀，叫他们来处理

现在买这些东西不就是买售后服务吗？