程控交换机，外线打入需要2次以上才能正常接入？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 14:01:50
我有两台程控交换机同时出现外线打入至少拨打2次以上才能正常接入的情况。两台交换机的型号为：申瓯sot600s、申瓯hjk-120

sot600s是用的是电信接入，hjk-120是铁通接入。我们采用的是总机-分机模式，当打入正常时会有语音提示拨分机号或按0进入前台，不正常的时候只有嘟嘟声没有语音提示，然后挂机再打至少两次以上才能听到语音提示。

请问各位前辈这个问题怎么解决。
谢谢两位的回答，但不是指响两声，是指第一次拨打只有嘟嘟声，就像没人接通电话一样，没有任何语音提示。然后挂机重新拨打第二次才能听到语音提示。严重的时候要拨打第三次才能听到语音提示。

以前不会这样的，拨打一次就可以进入语音提示。两台交换机几乎是同一天出现这样的故障。

参数没改变过，之前使用了1年一直都没问题。

kiven501：我们没有办理过您说的业务，在接入交换机之前也没有接其它分机。申瓯sot600s这边接入的是电信的中继线，中继参数中开了10条环路中继。同一个分机往外打电话的时候，以10为周期其中有两次是无法拨通的。我们拨打外线的时候需要按9，正常情况按9以后会有声音，故障的时候按9没声音。

今天叫电信的人过来检修了,结果发现中继线中有2条坏了.电信的人弄好后,试了试发现10次都可以拨通了.明天再观察一下.

正常情况! 电话交换机为了正确采集来电显示,因此厂家一般都是响"两声"后进入语音提示的! 如果您当地的来电显示快,也可以必芯片调整进入语音!

重庆交换机网

后面你说的问题简单，很显然的sot600s你们还有两个外线端口没用，但是也没关闭，你们拨9的时候如果选到有外线的端口就可以接通，如果选到没有外线的端口就不能接通。

前面那问题确实很奇怪，只能用不稳定来说了。不过也可能是打雷打坏了，最近打雷比较多

一般都是响两声再有语音提示的，正常。 有的时候进来的线路多了你的话务员没有被释放，所以要等到你的话务员被释放后才能听到语音提示。
那个时间你的那条外线有人在用吧！

你以上所说的情况有可能：
1、你的外线有有没有办理过遇忙转移！
2、有没有办理呼叫转移！
3、就是你在外线接入交换机之前有没有分接过其他电话！

可能是交换机的某些参数没有设置好吧，确认外线呼入是不是直拨状态。