工行网上购物支付不成功为什么卡上扣运输费用

应该不是年费10元加2元短信信使费，这是两笔费用，是分开扣的，不会合并来扣。
我认为是电话银行的年费，目前工行只有这个费用是12元.如果你已经有网银了，建议带身份证和银行卡到柜台取消电话银行服务。

你打个电话到银行问下 这12元是什么费用？很有可能是扣了你的年费+2元的短信信使。
网上支付的金额是包含了运费的，是不可能单独给你扣钱的。

用电话银行查询下账户明细。