茶叶销售过程中如何避免没话说的尴尬

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 02:36:32
我自己开了一家茶叶店,每次顾客来我店里的时候,我经常不知道要跟他们说什么?如何避免没话说的尴尬,请大家教教我吧。谢谢了

其实销售本身就是一个经验积累的过程。
刚开始会因为不熟悉,胆怯,或者其他原因导致自己不太会说话。

这个不要太担心。是正常的。

一般来购买茶叶的人,自然有本身就爱说话和不爱说话的,因为买茶者男性多,所以以女性来做销售,要理想一些。

如果店主是男性,也大可不必担心,
询问顾客常喝什么茶,比如花茶,绿茶,铁观音。或者问:龙井,铁观音,茉莉花。这些提问,比较简洁直白,没有专业性。顾客一般都会搭话。

那么接下来就是介绍相应种类各价位茶,当然,经验多的话,会容易在你接触顾客开始就判断出他大概的消费层次,这样更好引导和介绍。如果还是拿不准的,就可以试探的介绍价位分明,而且特色突出的茶品,看顾客反映。

这样下来,基本就会定位好顾客需求,最后就是询问购买的数量。
当然销售不是1加1的算术题,是没有固定的套路可循的。
我介绍的以上方法都是比较常用的。还是看你的随机应变。

做茶叶生意,和许多谈生意的买卖不同,简单说就是你要自己懂茶,包括各方面的知识,要多积累知识,而不是简单的低买高卖。
很多客户都是需要你去交谈的,建立起一个熟知的关系,让顾客觉得你的东西价格合理,质量优秀,而且你自己就是个招牌,就是一个懂茶爱茶的人。

卖茶千万不要学那些促销员,捧着一个茶叶就知道说好,也千万不要夸大茶叶的保健效果,虽然有的人买茶为了保健,但不需要夸大。

说话的节奏也要掌握好,不要迅速的把自己要说的说完,然后等客户回答,要有问有答,对方不回答,可以把茶的背景知识慢慢道来。或者换个角度问。这都是技巧。

简单的说这么多,太细的我也不好讲了,毕竟各地的风土也不同。茶不同卖法也不同。加油吧。

没话就找话说!着重介绍自己的产品,可以从种茶说到茶叶加工出厂!挑重要的都够说一天了!

首先你要问顾客要什么种类的茶叶,有了目标就可以介绍你的产品了,可以用茶艺等吸引顾客

说你的茶叶,说茶艺,说你自己,说保健,说生活...
旨在---了解对方的需求(倾听并微笑)
让对方说话,适时赞美对方,发现需求,解决满足需求,成交成功!<