关于与淘宝发货问题,大家帮一下忙

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/10 19:11:10
我是淘宝卖家,发货后买家签收后跟我说产品压坏了,要求我退货或者赔钱给他,如果我不退货就威胁给我差评,遇到这种情况我该怎么办?【产品是没有问题的,我发件前是有检查的,但是他签收后才说产品坏了,是否真的要给他退货,如果不退,他给我差评那我要怎么办?】

我不知道你信誉度多少,有差评很正常啊,没差评还以为你是刷信誉度呢,给差评后也可做个解释,还有你也可以退货从良心上讲,但就你就放心吧,退不退货他也不会在光顾了,还有协调做点赔偿,在这些之前要走个程序,提供照片凭证,打电话沟通下下

差评这事淘宝是管不了的.让买家提供证据,如果的确是快递公司的原因损坏你可以找快递公司,如果不是,就是有个差评也无所谓,哪有十全十美的事啊.保存聊天记录准备投诉他,毕竟他威胁过你~

你可以查下当他签收时候的日期,看他是收货多少天后才对你说你家产品有问题的,如果是当天在快递工作人员也在的时候签收发现有问题的,那就可能是运输过程导致的也可能是其他原因,但是像这样的情况,你既然知道自己产品完全没问题,而买家带威胁你的,你们都可以和淘宝申诉,只要是你有理的淘宝也会给出正义权给你的

退吧,但是不退邮费,这样你也不亏
不然对你的信用有影响,对将来的发展不好
而且如果对方不接受你的谢铁,你也有道理,是他理亏,还可以投诉

对方已经签收,你们可以与淘宝官方人员协调

这种事谁都遇见过,宁事息人吧,没有太好的办法。
赔他点钱别影响下笔交易