沈阳苏宁服务为什么这么差？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/04 09:18:03
从苏宁买了一个空调，买了三天 ，一直没人来安装，第四天来了个安装工人说是空调坏了！让我去申请调换新的，天啊，我打车又去苏宁申请换货，又要等四天！！！！ 没见过这么卖东西的！！！！苏宁趁早关门！！！！
其实苏宁就是一个销售店而已，他所有的产品支持和服务都是由厂家来提供的，苏宁因为本身不了解产品，所以出了问题只能去找厂家，至于怎么解决，就取决与人家厂家的态度了！！！

对于厂家来说，在自己的店里和在苏宁买的店里发生的问题，肯定优先解决自己店里的消费者的问题！！！因为如果自己店里问题解决不了，损害的厂家的形象，但是如果苏宁的消费者问题解决不了，则伤害的是苏宁的形象，与厂家无关！！！！

包括他们商场里的售货员虽然穿着苏宁的衣服但都不是苏宁的员工，根本说话就不负责任！我买的时候说三天肯定安装好，因为我家里有孩子，需要尽快安装，可买的时候答应的挺好，结果兑现不了！！！

苏宁对这些销售人员所说的话没有管辖和制衡能力！！！
苏宁对厂家没有管辖和制衡能力！！！
苏宁对产品没有完善的售后服务能力！！！

以上是我的分析，在渠道上软弱无力的苏宁根本无法承载消费者的重托，不知道若干年后他们承诺的保修服务能否兑现了！没准到时候厂家都倒闭了，你看看科隆什么的就知道了。

所以大家以后去苏宁买东西还是小心吧！！！他们承诺的挺好，买的也比别人贵，不知道能不能兑现啊！！！！！

晕！我上周也从苏宁买台空调，装完后不能用，也说坏了！！新空调质量这么差吗？还是苏宁卖的空调本身就不行啊？？？现在我退货了！白忙了一周时间，还用不上空调！！狂晕中---

因为太差所以太差

苏宁客服都来了，希望能把楼主的问题解决好！