爱普生喷墨打印机 改连供出现问题，售后不用检测直接说是连供造成的故障，这合理吗

我买了一台R270的爱普生喷墨打印机，改了连续供墨，然而用了不到十天，机器就点不亮了，打了800电话，第一个人接电话说是买爱普生喷墨打印机，不推荐用替换耗材，如果使用并出现故障，要经过检测，是因为用替代耗材造成的故障，不给保修，但如果不是因为替代耗材造成的故障也是可以给保修的；第二次打进800电话，又一个服务人员接电话，直接说，用了替代耗材的打印机就不给保修。我说明了在打印机购买的包装盒上的声明：爱普生说了如果是因为使用了替代耗材造成的故障不给保修，可是我的打印机用了不到十天，而且当机器出故障后，我用的连供还用另一台R270的机器上，却没有任何问题，这就说明连供没有问题，是打印机自身的问题。而北京的服务人员打过电话又说，我这台打印机的打印头坏了，就是因为用连供的问题造成的，需要自已花钱修。也说不出来打印头到底是本身的瑕疵还是连供造成的，再说，要是连供造成的，那么这个连供用在另一台打印机上怎么不会造成问题。充分说明就是打印机的问题。而且这台打印机的供电板和电路板都有故障，就充分说明了这是一台问题机，为什么只去说顾客用了替代耗材，而不去查一下机器的问题呢，这和声明上讲的不一致。希望明白的人都来说说理，下一步我要进行投诉，怎么办才行。
关键是，维修站已经接受了机器的维修，可是在换了一块主板后，主板却烧伤了，然后才判定是打印头有短路的问题，我想，他们是认为维修的成本过高，这才打了电话，又改口说不能保修，收费保修，这样的售后，怎么让人信服。 我一定要计个说法，昨天我仔细的看了爱普生的服务说明，他在保修这一项上说的是
保修期内无法享受保修服务的情况有哪些？

A：
（1） 到六略；
（7） 因使用非爱普生公司的正品耗材或自行添加墨水、碳粉而造成的故障、损伤；
（8） 消耗品（色带、墨水盒、硒鼓、碳粉盒等，另有约定除外）；
（9） 由于不可抗力而造成的故障、损伤。

第七项说的并不是禁止使用非正品耗材就不给保修，而说，因为这个原因造成的故障不给保修，我的打印头的问题，你怎么就说是因为这个原因造成的呢，不检测，就是推论
现在还不错, 维修站说了,主板和电源板已经坏了,但已经给换新的,免费的,现在就差头了,我已经向12315举报了,也已经受理了,不过,还没有结论

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