关于唐山网通宽带欠费的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 11:27:08
09年1月份办理的网通假日宽带业务（与固定电话绑定），300元一年，就是1、2、7、8四个月不限时，其他月份每个月十小时的上网时间，超出的部分每小时一元。五月份的时候突然通知我欠费600多，也就是说五月份上了600小时的网，相当于一天上20小时，五月份家里根本没人上网。去问网通，他们也不知道，最近开始不停的打电话通知去交费。请问这种情况应该怎么处理呀？

这种情况就是网被别人偷用了！一般是营业厅的人把你的账号和密码告诉了他的朋友！一套账号和密码在一个市里任何一台电脑上都可以用！你应该要求营业厅把每一次上网的IP调出来，这样就可以知道是谁在用你的网了！

打10060,找客服，要求查上网记录，我想你的有可能是帐号被盗用了，如果你说的是真的，那你真的不该交，能查出来，投诉可以退费的。