我的诺基亚5500后盖坏了，现在不知道为什么上网总是重启，我格过机不管用

建议你先将存储卡（TF卡）取出来，备份手机内所有重要数据后在键盘键盘上输入“＊＃7370＊”进行软格机，然后存储卡在电脑上进行格式化。这样看看情况是不是会得到改善，不行再去客服。

格机不管用，再加上后盖坏了，最大的可能是硬件出现问题。建议送至客服。