电信宽带密码问题

我们家电话绑定的宽带，密码从开通起一直没有变过，密码也一直是保存着自动登录的。这两天我突然想在电信营业厅查下余额，可是它老说我输入的密码不对，可是我明明用那个密码可以正常上网大。。。郁闷多。。。我确定我没有输入错误。。。

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