开一家饰品店要怎样管理模式最优?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 23:19:28
无经验者免谈!!!
谢谢!
重在管理!!!
可以看看这篇文章。饰品店管理流程
营业时间:营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:830—2030,夏季:900—2100;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。
一、营业前中国饰品论坛
1、人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;
2、检查货品是否完好,整理货品、货架;
3、检查店内设施,如有损坏及时修理;
4、备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等
5、预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;
6、了解当天新上产品及其价格;
二、营业中
1、了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;
2、巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货;
3、是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品;
4、是否进行中途存款;
5、价格卡与商品陈列是否一致;
6、交接班人员是否正常运作;
7、协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议;
8、注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;
9、为顾客做结帐及产品包装服务;
10、待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会:正确的待机姿势,使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;正确的待机位置,正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;待机工作,在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其他准备工作;以顾客为重,一旦有顾客上门,应有“欢迎光临”等招呼。不正确的待机行为有:躲在产品后面看杂志、化妆;聚在一起聊天,喧哗嘻笑;动作懒散、无神;背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;吃零食或专注的整理商品,无暇注意顾客。
三、营业后
1、是否仍有顾客滞留;
2、卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;
3、当日营业现金是否全部收好(锁好);
4、