新房刚装修好，且被楼上装修的时候弄断电线 怎么办？？

我家已经全部装修好的房子还没入住，我回了老家有两个月，再回来新房，回来了却发现房间，卫生间，厨房的灯都不亮了，只有客厅的灯是亮的，便找来负责装修的公司检查，因为之前都是好好的，电工在把客房的灯拆下来看的时候，发现两根电线都是断的了，而且都断在同一个位置上，断口一看就知道是被切断的，很平整，在看吸顶灯的灯盖上面有水泥浆流在上面，电工就判断是楼上在铺砖的时候可能用机器挖地槽所至，因为电线都是开发商在建房子的时候已经埋好在天花板上面了，现在想要找楼上的业主来一起解决问题，他们及不配合，也不肯出面，我和他联系，直接叫我去找他女朋友，他女朋友态度很不好，又叫我去找他的工头（野马),一下又要我们叫来第三方来鉴定，说是他的责任就承担，而且我们找的鉴定方一定要有国家认可的 要有权威的部门来鉴定，不然她不承认，我们说信任物业的，她说不行！我们说也可以到外面去找什么部门都可以，不信任的那让她去请，他又不清，一句话，就是不想承担责任，故意刁难，想让她来开门进去鉴定，她就是不出现,而且还说，不管你是业主也好，物业也好，装修公司也好，通过什么途径都好，要玩，我跟你玩到底，反正我不急着住！别来烦我！ 现在让物业继续联系他们，不接电话也不出现。给我造成很大的影响，装修公司建议我起诉，不知道还有其他更好的办法吗？大家帮帮忙了
问题小的话，我们就不想追究什么的，就是一旦动工就要把天花板顺着电线挖出来，还会破坏餐厅的造型吊顶，到时就要重新做，这样一来工程和费用就大了。

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