怎么投诉招行ATM机吞钱问题忽悠客户问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 07:27:21
8.17号我在甘肃省兰州市省政府那的招商银行，我当时存了450元，ATM机验钞后给我退出了100元，当时的提示语音是“请取回退还您的钞票”，那么存进去的就是350元，但是ATM机器屏幕上显示的只有250元，当时我很着急，不知道是怎么回事，想着可能是ATM机显示错误了，于是立马点击了取消存款，没想到ATM机给我退出的钞票竟然只有250元了！！少了100元！！！于是我立马找来大堂经理，说明了事情整个原委，然后询问该事件怎么解决？大堂经理让我填了一张自助设备异常情况受理表，说下周一给我答复，我答应了，想着招商银行应该会给我满意的答复。结果8.20号，省政府那招行的职员打电话告诉我，他们从ATM机器清款时没有发现多了100元，还说我那天就是在ATM机上存了350元，听到这我就发现是在忽悠我了，因为那天填完异常情况受理单之后，我是在人工柜台存的350元，他们还说监控录像上显示我当时存了450元，ATM机给我退出了100元，我自己又取出了100元存进去的就是250元，没有问题。听到这样的解释我真是很无语！所以我要求我自己看看监控录像，可是他们说，不行！！这样忽悠客户？我只要求看自己那段监控录像还不行了？不然我怎么知道你们说的是不是事实？恐怕我带警察来查看的时候，他们又会说，监控录像丢失了。我发现我不是第一个遇见这种情况的客户，有的客户甚至损失了好几千，招行也是这么忽悠客户，说没有这回事情，那客户的损失谁来承担？招行就是靠ATM机器吞钱来盈利的吗？？？？希望相关人员能够帮助我解决这个问题

这属于不当得利，不过千万不要贪图小便宜，否则会被控以盗窃罪，国内已经连续发生几起同类事件了，一定要小心。

315 投诉下试试

存款机是不会存在这种存款丢失的情况，存款机验钞的时候对钞票的厚度和长宽度都是严格检验的！你第一次退出的钞票是验钞不合格的钱！

有种情况就是你存进去的就只有350，退出100，那你存进去就是250！你仔细想想！