工行个人网上银行登不上去是怎么回事

根据你的描述你自行设置了使用用户名和网银登录密码的方式，所以当使用卡号登录时会有此提示。若你目前可以记起正确的用户名及网银登录密码则可以正常登录，进入网银后可在个性化定制中自行修改登录方式。若你无法记起用户名可以尝试点击找回用户名进行操作，若仍不成功则需本人持有效身份证件及网银注册卡到营业网点柜面办理取消网上银行登陆限制后即可使用卡号（账号）和网银登录密码的方式进行登录。