电脑在没有联网的情况下无故卡机是怎么回事?

电脑本本刚刚买没几天，那个时候家里网还没联好。就打开电脑听首歌曲 ，听了没一会就卡住了 。关也关不了 ，大概两三分钟以后才恢复，但有的时候要强制关机才行，打开任务管理器发现进程数尽有70多个 。这是司马原因？是系统问题还是硬件方面的原因 ，请帮忙解决下 谢谢！！！

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