巧妙地批评

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/19 11:35:20
约翰·卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作 "沉默的卡尔",但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:"今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你 这样年轻漂亮的小姐。"
这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯 立芝接着说:"但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。"果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:"这个方法很妙,你是怎么想出来的?"柯立芝得意洋洋地说:"这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。"
柯立芝用理发师给人刮胡子来解释巧妙地批评,它们之间有什么相同之处?这样批评有什么好处?

“他要先给人涂肥皂水就是为了刮起来使人不痛。”就像批评人一样,直截了当地责备会伤了别人的自尊。而先表扬别人再加一合适的批评,效果才会更好。这样让他人改正了缺点也不是人难过,犹如刮胡子涂肥皂水,既解决了问题,也照顾了情绪。