我的笔记本电脑不能正常关机和重启是怎么回事？

这大多数是由于使用者在添加（或删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按“Power”键持续45秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。

你愿意当热可以重装，可能是网络唤醒功能未关闭！

直接重装系统吧。