笔记本电脑键盘失灵的问题

回答问题前，要先问你问题。
因为你说关机会蓝屏(我是按照最残酷的情况作的判断），所以你是不是安装什么新的硬件设备或者软件了？有，先把它卸载。试试看，还有这样的问题没有。
是不是打开电脑使用一阵子之后才出现键盘失灵的问题（还是和蓝屏有关，这次是正常关机的时候出现的正常的蓝屏）？是，杀毒先。我有些怀疑你的电脑中毒了。系统资源吃干净就有可能出现死机的状况，键盘鼠标自然就会死。这时候的蓝屏时因为系统在保存你的当前系统设置什么的。
再有就是你的系统是不是使用了很长时间？有时一些文件丢失了也会引起你说的问题。装遍系统试试。
希望能对你有所帮助，电脑问题出现时有很多的可能，不是所有的都能知道的

现在DOS下使用键盘，看是否正常。然后处理一下你的系统，都不行的话，估计就是硬件有问题了。

从失灵的这4个按键来看，应该是键盘内部出现了问题，因为像这样纵向在一列上的按键，内部薄膜应该是走同一条线路，你可以拆开键盘看一看走线过程中是否有短路现象，键盘是否进过水，金手指的位置是否有松动。

PS/2键盘现在一般都比较便宜，20元到100元都有，罗技、双飞燕、明基都可以考虑，到当地的电子城看看就行了。

可能是硬件出了问题，比如内存和主板松动，建议去店子修一下