退货时是否应该收取手续费？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 13:20:44
昨天在崇文区的七匹狼店里买了一件衣服，178元，回家后家人不喜欢，所以拿回店里要求退货，当时购买的时候使用的信用卡支付，结果退货的时候，商家声称不会使用信用卡退货，只能退我们现金，但是要扣4元手续费，我觉得很不合理，买过那么多东西，有时候会退货，但是从来没有收过手续费。跟店家争辩，他们还很横，非常无礼，我想问一下，这种情况他们店家是否有权利向消费者收取手续费呢？

第一次听说你这种情况，刷卡的时候都不收手续费，怎么可能退卡倒收手续费了，就是怕麻烦给你做退货，才退你钱的。。你可以问问消协，说实话，这真的是不合理的，我在服装行业当了3年多的收银员从来没有听说过你这种情况，所以我觉得你就是被他们糊弄了。。争取你自己的权益吧，反正打个电话也方便，还是清楚点好。。要是他们开始收手续费倒是可以理解，因为并不是每个公司给支付手续费的。。