手机被SP业务乱扣费可是查不出来怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 22:20:25
我用账单查询查出来被莫名的收了写费,可是发0000到10086里查SP业务里却没有那个业务

有密码的话,用密码到网上营业厅查详单http://www.sd.chinamobile.com 也可以直接到当地营业厅查询,像你这种情况最好是到营业厅让营业员帮忙查询一下,你说你查的显示收费可是后面那个又查询不出来,可能是收费又返还了也不一定,如果确定你的手机费少了的话就到当地营业厅去查,也可以先打10086转人工台咨询一下,查询后如果确定你没有开通此业务但是却无故收费的话你可以要求移动公司返还话费

先打10086人工服务看能查到否,如果不是你自己开通的业务那就直接投诉!电话里面投诉不行的话到移动营业厅投诉。我也遇到过这样的情况,投诉几次他们就不敢乱帮你开通业务了,再有把密码改一下。

联通根据您的实际使用扣费,如您对扣费有疑问:
1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。
2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。